سياسة الخصوصية

1- إشعار الخصوصية الخاص بـ "هيئة تطوير بوابة الدرعية"

قد نقوم - بناءً على استخدامك لموقعنا الإلكتروني - بجمع معلومات حول المستخدمين "بيانات شخصية". وبحيث تكون الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي هيئة تطوير بوابة الدرعية.

هيئة تطوير بوابة الدرعية وهي هيئة حكومية سعودية أنشئت بموجب الأمر الملكي رقم (أ/295) بتاريخ 26/10/1438ه، وعنوانها طريق الأمير سطام بن عبد العزيز، حي الخزامى، الرياض 12572، المملكة العربية السعودية.

نحن في هيئة تطوير بوابة الدرعية والشركات التابعة لنا (ويُشار إلينا مجتمعين بـ"نحن" و"لنا") نأخذ مسؤوليات حماية بياناتك وخصوصيتك بجدية.

يصف إشعار الخصوصية كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها "كجهة تحكم في البيانات" بما في ذلك استخدامك لمواقع وتطبيقات هيئة تطوير بوابة التحكم في البيانات" هي عبارة عن جهة تحدد سبب وكيفية معالجة البيانات الشخصية.

2- تحديثات إشعار الخصوصية

تم تحديث هذا الإشعار في يناير 2025. ونحتفظ بالحق في تعديلها من حينٍ لآخر بما يتماشى مع المتطلبات القانونية وللطريقة التي ندير بها عملنا. يرجى الاطلاع على هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث إصدار من إشعار الخصوصية.

3- المواقع الإلكترونية للأطراف الأخرى

قد تقوم المواقع الإلكترونية لهيئة تطوير بوابة الدرعية بربطك بمواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك مواقع شركائنا والمعلنين والشركات التابعة. نحن لسنا مسؤولين عن الطريقة التي تعمل بها مواقع الأطراف الأخرى أو الطريقة التي قد تعالج بها أي بيانات شخصية تقوم بتقديمها لهم. من المهم أن تتحقق من سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بكل من هذه المواقع.

قد نتعاون مع شبكات الإعلانات ومزودي الإعلانات عبر الإنترنت من أجل تقديم الإعلانات نيابةً عنا أو عن أطراف أخرى غير تابعة لنا على مواقعنا وعبر الإنترنت. قد تُعرض هذه الإعلانات بناءً على المنتجات والخدمات التي يعتقد مقدمو الإعلانات أنها ذات صلة باهتماماتك. قد تُستنتج هذه التفضيلات بناءً على المعلومات التي تم جمعها حول سلوك تصفحك على مواقعنا الإلكترونية ومواقع وتطبيقات أخرى غير تابعة لنا عبر الزمن. سنحصل دائمًا على موافقتك قبل المشاركة في مثل هذه الإعلانات المستهدفة.

يمكن رؤية المعلومات التي تقوم بنشرها على المنصات العامة لمواقع هيئة تطوير بوابة الدرعية أو في أي مكان آخر على الإنترنت واستخدامها من قبل أي شخص بما في ذلك هيئة تطوير بوابة الدرعية. لذلك يرجى توخي الحذر قبل نشر هذه المعلومات.

4- ماهي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك ومتى نستخدمها ولماذا

تعريف البيانات الشخصية: تعني "البيانات الشخصية" في إشعار الخصوصية كل -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة المستخدم على وجه التحديد، أو يجعله أو يجعله قابلاً للتعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ويشمل ذلك -دون حصر- الأسماء، وأرقام الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرُّخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور المستخدم الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.

نصف في هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدم تلك البيانات الشخصية، و الأسس القانونية لكل نشاط معالجة حيثما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. نحن لا نعالج بياناتك الشخصية بطريقة تتعارض مع الأغراض الموضحة أدناه أو بطريقة تتعارض مع القوانين واللوائح المعمول بها. كذلك تم اتاحة وصف للأسس القانونية كما هو موضح في القسم 5 من إشعار الخصوصية. إذا اخترت عدم تزويدنا بجميع أو بعض بياناتك الشخصية الموضحة أدناه، فقد تتأثر قدرتنا على تقديم خدماتنا لك وقدرتك على استخدام مواقع هيئة تطوير بوابة الدرعية.

الدعم والخدمات عبر الإنترنت

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق تعبئة النماذج الإلكترونية، أو الدردشة المباشرة، أو واتساب، أو أي وسيلة أخرى توفرها هيئة تطوير بوابة الدرعية للاستفسار حول أي من خدماتنا أو منتجاتنا، سنحتاج إلى جمع معلومات عنك (بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك) لمساعدتنا في الرد على استفسارك أو طلبك أو تقديم خدماتنا لك. قد نقوم بذلك عندما تتصل بمركز دعم العملاء لدينا أو تتفاعل معنا من خلال أدوات الدعم عبر الإنترنت. تشمل هذه المعلومات التالي:

• بيانات التعريف (صفتك، اسمك الكامل، ما إذا كنت من الدرعية أو أحد سكانها).
• تفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
• معلومات الهوية (رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة).
• تفاصيل الصك العقاري حيثما انطبق ذلك.
• تفاصيل بيانات المكتب الهندسي (حيثما انطبق ذلك) وعنوانه وبيانات التواصل، شهادة الهيئة السعودية للمهندسين الخاصة بالمكتب، والتصاريح البلدية ذات العلاقة، وتفاصيل وبيانات السجل التجاري.
• السيرة الذاتية، وذلك لأغراض التوظيف.

تعد هذه البيانات الزامية لنتمكن من تقديم الدعم والخدمات ذات الصلة بها. قد نقوم أيضًا بالاحتفاظ بتسجيل لأي اتصالات معك ، حيث نقوم بذلك لمساعدتنا في مراقبة وتحسين جودة خدمات دعم العملاء لدينا، والامتثال للالتزامات القانونية. إذا كنت لا ترغب في تسجيل مكالماتك، يرجى قطع الاتصال والتواصل معنا على البريد التالي: privacy@dgda.gov.sa

الأساس القانوني: تنفيذ العقد، المصالح المشروعة (لتمكيننا من تقديم خدماتنا ودعمنا)، الالتزامات القانونية (حيثما ينطبق ذلك).

إنشاء حسابات على مواقع هيئة تطوير بوابة الدرعية

هناك عدد من الأقسام على مواقع هيئة تطوير بوابة الدرعية التي نطلب منك التسجيل فيها لكي تتمكن من الاستفادة الكاملة من الخدمات المتاحة ضمنها. إذا قمت بالتسجيل معنا لإنشاء حساب، قد نعالج بياناتك الشخصية لإدارة وصولك إلى أجزاء معينة من المواقع أو تلقي خدمات معينة. وتشمل البيانات: اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك — وهي بيانات لازمة لتقديم الخدمة. لن نحتفظ بأي معلومات غير مطلوبة.

إذا أنشأت حسابًا معنا، قد نستخدم بياناتك للتحقق من هويتك (بموافقتك) وإرسال رسائل مرتبطة بمعاملاتك وإدارة الحساب وتسهيل استخدامك للخدمات.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، والالتزامات القانونية (حيثما ينطبق).

لإبقائك على إطلاع بالاتصالات التسويقية والإعلانية

مع مراعاة تفضيلاتك وبعد موافقتك، قد نستخدم بياناتك للتسويق والترويج لمنتجاتنا وخدمات شركائنا عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل والهاتف، مثل النشرات والأحداث والعروض. لمزيد من المعلومات حول التسويق المباشر، راجع القسم 7 أدناه.

الأساس القانوني: الموافقة (للتسويق المباشر)، المصلحة المشروعة (عند وجود تفاعل سابق).

المشاركة كمتطوع

عند التقديم للتطوع، نجمع ونستخدم بياناتك لإدارة الطلب والمشاركة، وقد يشمل ذلك بيانات صحية (فصيلة الدم، الأمراض المزمنة، الحساسية) وصورتك. هذه البيانات لازمة لإكمال الطلب.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد، المصالح المشروعة. وللبيانات الحساسة نعتمد على الموافقة الصريحة.

فيما يتعلّق بالالتزامات القانونية أو التنظيمية

قد نعالج بياناتك لمنع الاحتيال وحماية أعمالنا والامتثال للمتطلبات التنظيمية والتواصل مع الجهات ذات العلاقة، بما قد يشمل الإفصاح لجهات قانونية وتنظيمية عندما يُطلب منا ذلك. حيثما أمكن سنخطرك قبل الإفصاح ما لم يضر ذلك بمنع جريمة.

الأساس القانوني: الالتزامات القانونية والمصالح المشروعة (باستثناء البيانات الحساسة حيث نعتمد الموافقة الصريحة).

معلومات إضافية

قد نطلب أحيانًا بيانات إضافية ونوضح سبب جمعها وكيفية استخدامها. وعند تصميم محتوى مخصص، قد نطلب موافقتك للاطلاع على بيانات لديك لدى أطراف ثالثة (مثل منصات التواصل) بهدف تخصيص أفضل.

5- الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية

• تنفيذ العقد: عند الحاجة لاستخدام بياناتك لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات للدخول في عقد معك.
• المصلحة المشروعة: لتلبية مصالحنا دون الإضرار بحقوقك.
• الالتزامات القانونية: للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
• أغراض أمنية: عندما تكون المعالجة مطلوبة لأغراض أمنية أو قضائية.
• الموافقة: عند حصولنا على موافقتك ويمكنك سحبها في أي وقت عبر تفاصيل التواصل بالقسم 14.

البيانات الحساسة: نعتمد على الموافقة الصريحة للمعالجة، ويمكنك سحبها في أي وقت، وقد يؤثر ذلك على تقديم الخدمة التي تتطلب هذه البيانات.

6- كيف نشارك البيانات مع الأطراف الأخرى

نعمل مع شركاء موثوقين وقد نشارك بياناتك للأغراض الواردة بالقسم (4)، بما يشمل: الشركات التابعة، البنوك ومقدمي الدفع، مزودي الخدمات. وقد نشاركها مع الجهات الحكومية/الدولية امتثالاً للأنظمة أو بناءً على مصلحة مشروعة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية وأمنية لحماية بياناتك، ونشارك الحد الأدنى اللازم لتحقيق أغراض المعالجة وفقًا للنظام.

7- المزيد حول التسويق المباشر والتخصيص واتخاذ القرار الآلي

التسويق المباشر

نلتزم بإبقائك على اطلاع بما يتوافق مع تفضيلاتك عبر قنوات مختلفة. لن نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في الرسائل أو عبر التواصل معنا (القسم 14).

إدارة تفضيلاتك

• لن نرسل تسويقًا مباشرًا إلا بموافقتك.
• نقصر الرسائل على ما هو مناسب ومهم لك.
• يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز بالمتصفح (انظر سياسة الكوكيز)، ومراجعة إعدادات الخصوصية على منصات التواصل.

المزيد حول التخصيص والتحليلات

قد نصنف بياناتك (بيانات مقدّمة/سلوكية/ديموغرافية) لتحسين الخدمات وتخصيص التجربة والبحث والتطوير. وأي قرارات آلية خالصة تكون بموافقتك الصريحة. لمعرفة المزيد عن الكوكيز، راجع صفحة سياسة الكوكيز.

8- نقل البيانات الشخصية دولياً

نُخزّن ونعالج البيانات في المملكة العربية السعودية، وقد تُنقل خارجها وفق الأنظمة. ننقل فقط لجهات توفر مستوى حماية مكافئ أو وفق الحالات المسموح بها، مع تدابير مثل البنود التعاقدية والقواعد الملزمة والتقييمات ذات الصلة.

يمكنك طلب تفاصيل إضافية حول تدابير الحماية عبر تفاصيل التواصل في القسم 14.

9- كيف نحمي البيانات ونخزنها

نتخذ إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية البيانات من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح والحذف والإفصاح والتغيير والإتلاف. احرص على أمان جهازك وكلمات مرورك. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة وللمتطلبات النظامية (تقارير، ضرائب، شكاوى/دعاوى...). وبعد عدم الحاجة، نتلفها أو نجعلها مُجهّلة بطريقة آمنة.

10- حقوقك

لك حقوق وفق القوانين المعمول بها، وقد تختلف حسب مكانك، وتشمل: الإبلاغ، الوصول، الحصول على نسخة، سحب الموافقة (للعمليات المعتمدة على الموافقة)، التصحيح/الإكمال، الحذف، واختيار عدم تلقي التسويق. عادة نرد خلال 30 يومًا من اكتمال الطلب.

نرجو إبلاغنا بأي تغييرات على بياناتك لضمان الدقة. لممارسة الحقوق راجع القسم 14.

11- معلومات عن أقاربك والأشخاص المرتبطين بك

إذا زودتنا ببيانات عن أقاربك/أشخاص لغايات الطوارئ أو غيرها، فأنت مسؤول عن إبلاغهم وإحالتهم لإشعار الخصوصية والحصول على موافقتهم عند اللزوم.

12- جمع البيانات من القاصرين

إذا كنت في السعودية وأقل من 18 عامًا (أو دون سن الرشد في دولتك) فلا يُسمح لنا بالتعاقد معك مباشرةً. لا نجمع عمدًا بيانات لمن هم دون 18. سنطلب موافقة ولي الأمر عند اللزوم. إذا قدّم قاصر بياناته، يُرجى تواصل ولي أمره معنا (القسم 14).

13- حدود المسؤولية

لا نكون مسؤولين عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية تنتج عن انتهاك إشعار الخصوصية، إلى الحد المسموح به نظامًا.

14- التواصل معنا

لأي أسئلة أو شكاوى أو لسحب الموافقة أو ممارسة الحقوق: Privacy@dgda.gov.sa

نرد خلال (30) يومًا، وقد نمدد لغاية (30) يومًا إضافيًا عند الحاجة مع إبلاغك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع سدايا (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي): https://sdaia.gov.sa/ar/Contact/Pages/ContactUs.aspx. ونشجعك على محاولة الحل معنا أولًا.